Política de Privacidad

1) Responsable

DT Consulting and Services LLC (“DT”, “nosotros”) es responsable del tratamiento de la información descrita en esta política. Operamos desde Dallas, Texas, EE.UU.

2) Datos que podemos recopilar

• Contacto: nombre, teléfono/WhatsApp, correo electrónico.
• Información del servicio: tipo de servicio solicitado, comunicaciones, archivos/documentos que nos compartas para preparar/organizar tu paquete.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, y datos similares (p. ej., mediante cookies o tecnologías equivalentes).
• Pagos: información relacionada con la transacción (importe, moneda, estado del pago, identificadores de transacción).

3) Datos de tarjeta y procesamiento con CyberSource

Si realizas pagos con tarjeta en nuestro sitio, los pagos se procesan mediante CyberSource (proveedor de procesamiento de pagos). Por motivos de seguridad y cumplimiento (p. ej., PCI DSS), no almacenamos el número completo de tarjeta, ni el CVV. CyberSource y/o los proveedores que intervienen en la red de pagos pueden recopilar y procesar la información necesaria para autorizar y completar la transacción.

4) Para qué usamos la información

• Prestar el servicio: gestionar tu solicitud, preparar y organizar formularios/paquetes, coordinar citas y entregables.
• Atención al cliente: responder preguntas y brindar soporte.
• Facturación y pagos: procesar pagos, emitir recibos y atender aclaraciones de cobro.
• Seguridad y prevención de fraude: proteger el sitio, detectar actividad anómala y cumplir obligaciones de seguridad.
• Cumplimiento legal: cumplir con requerimientos aplicables en EE.UU./Texas y con obligaciones contractuales con proveedores (incluido el procesador de pagos).

5) Base para compartir información

Podemos compartir tu información únicamente cuando sea necesario, por ejemplo:

• Proveedores: servicios de mensajería, alojamiento web, formularios, y procesamiento de pagos (CyberSource).
• Autoridades: si una ley, orden judicial o requerimiento válido lo exige.
• Protección: para hacer valer nuestros términos, prevenir fraude o proteger derechos y seguridad de usuarios y de DT.

6) Retención

Conservamos la información por el tiempo necesario para prestar los servicios, cumplir obligaciones legales/contables, resolver disputas y hacer valer acuerdos. Cuando ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de forma razonable.

7) Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; no podemos garantizar seguridad absoluta.

8) Cookies y analítica

Podemos utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar el funcionamiento del sitio, medir rendimiento y recordar preferencias. Puedes administrar cookies desde la configuración de tu navegador.

9) Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Si crees que un menor nos proporcionó información personal, contáctanos para gestionar su eliminación.

10) Derechos y contacto

Para consultas sobre privacidad, correcciones o solicitudes relacionadas con tus datos, contáctanos. Podremos solicitar información para verificar tu identidad y proteger tu seguridad.

11) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de entrada en vigor.